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手机铁路12306失物招领怎么用?分享操作步骤

更新时间:2023-05-05 09:24:41浏览次数:607+次

如果您坐高铁出行,发现行李丢失了,首先应该找到铁路工作人员帮忙寻找。平常物品没有那么急的话,也可以在手机铁路12306 APP上填写遗失物品的相关信息进行找回,这样更加省事方便。
 
手机铁路12306失物招领怎么用
具体操作步骤如下: 第一步,登录12306手机APP,在首页找到“温馨服务”选项,选择“遗失物品查找”一栏。在这里,您可以选择填写遗失物品的种类、颜色、品牌等详细信息,并且需要上传物品的照片或者描述。完成后,点击“提交”。此时系统会为您自动生成一个遗失申请编号。 第二步,您可以通过APP右上角的“进度查询”来查看失物查找进度。如果有任何新的消息或者进展,系统会及时通知您。如果您的行李已经被找到,铁路工作人员会联系您,告知您如何取回行李。 第三步,如果您在铁路站车遗失了物品,您也可以在APP中点击“遗失物品招领”栏目,关注对应车站/车次遗失物品招领信息。如果发现与本人遗失物品相符的信息,可拨打12306客服电话进行申领咨询,并准备好相关证件和遗失申请编号以便工作人员核实身份。 总之,在坐高铁出行中,如果您不慎将物品遗失,不必过于担心。只要您及时采取措施,填写遗失申请并与铁路工作人员联系,相信您的遗失物品很快就能够找到并返还给您。